Research Now rekrytoi tällä hetkellä henkilöitä paneeleihin eri puolilla maailmaa. Tietoa kerätään ja se lähetetään Iso-Britanniaan, jossa ylläpidetään tietokantaa. Research Now kerää perustietoa kaikilta rekisteröityneiltä panelisteilta. Tietoa käytetään mittaamaan panelistien sopivuutta tiettyihin tutkimusprojekteihin.

Research Now myy tutkimuspalveluita eri aiheista muille tutkimusyrityksille sekä kaupallisiin hankkeisiin. Asiakkaat antavat Research Now’lle selosteen tiedosta, jota he haluavat kerätä ja minkä tyyppisiltä panelisteilta Research Now’n tulee hakea vastauksia. Selosteeseen kuuluvia tietoja ovat mm. ikä, etninen tausta, koulutus ja ammatti. Tämän jälkeen Research Now kehittää asiakkaan tarpeita vastaavan tutkimuksen, valiten tietokannasta tutkimuksen profiiliin sopivia panelisteja ja kutsuu heidät vastaamaan online-kyselyihin.

Research Now tarjoaa asiakkaalle prosessoimattoman tiedon tai raportin, joka sisältää yhteenvedon asiakkaan haluamista tiedoista.